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Politica sulla privacy Versione 1.1 del 24 maggio 2018

La Politica sulla Privacy è parte dei Termini e delle Condizioni e si applica ai seguenti siti: sentimente.ro, sentimente.com, datingacasa.ro, aman2.ro, matrimoniale.com.ro, senti.ro, feelings.ro ("I servizi").

Per l'utilizzo di questo Sito, ma anche dell'Applicazione per Android, è necessario leggere e accettare tutte queste regole. L'Utilizzo continuato del Sito e dell'Applicazione presuppone l'accordo con queste regole.

Il Team Sentimente assicura, in conformità con la legge, il mantenimento della privacy in relazione ai dati personali dell'Utente e il rispetto del suo diritto alla protezione della vita privata.

1. Collected Data

In order to provide the Services, we will process certain personal data such as: name and surname, date of birth, gender, email, telephone, location, residence, data connected to the interaction with Sentimente, standard internet login information, traffic data, browser type, version and language, access times and IP addresses, information on the quality and use of the Site and / or the Application, statistics related to the installed applications.

If you give us your consent, we will process the geolocation to autocomplete the city you are in (dynamic information that adjusts with the change of your location, if you use a mobile device) and to suggest people from nearby. We also request this information for the accuracy of the information (example: if there are cities with the same name). If you do not give us permission to collect this information, we will not do so and you may continue to use our services.

Certain information, comments, or content (such as photos, profiles, lifestyles) that the User offers voluntarily under the responsibility and initiative of the User in question revealing the family situation, economic and financial situation, ethnic origin, racial origin, political beliefs, religious beliefs and / or sexual orientation. By providing such optional information, the User expressly agrees to process these special categories of personal data.

In order to manage the Site and to facilitate an improved navigation, both the Site Administrator and our service providers have a legitimate interest in using cookies or web beacons (electronic images that allow this Site to count visitors who have accessed a specific page and access to certain cookies) to collect aggregate data. The use of cookies is made to allow accurate display of content, creation and retrieval of authentication data, personalization of the interface, for example the language of use of the service, the improvement of the service through the implementation and testing of technical solutions. You can obtain additional information about how we use cookies and other tracking technologies and how you can control them in the Cookies Policy.

These Services can give you the facility to sign in (create a new account and / or login) using your social networking account: Facebook, Google. We are not responsible for the use, improper use or unreasonable processing of any personal data or other information you contribute to any Social Media Application.

We may monitor any disputes between users in the event that there is a legal obligation to do so or when a user reports an abuse. If the abuse is reported through the messaging service, the User assumes and understands that part of the reported conversation will be verified by the Sentimente Team.

We give you control over the data we collect from both the Application and the Site. Each user has the ability to disable the collection of certain personal data related to the quality and use of other applications or the Sentimente application, in case you are using the Application, but also to deactivate the notifications.

NOTE: If you choose to disable push notifications received through the Application, the Site Administrator will still be able to send web-push notifications or emails if the User does not expressly renounce these options, as well.

We inform you that stopping these preferences will have an impact on the level of personalization that Sentimente can offer you.

2. Che tipo di informazioni sull'Utente sono pubbliche?

Alcuni dati personali caricati dagli Utenti attraverso Sentimente possono essere accessibili ai membri/visitatori accedendo alla pagina del profilo di ciascun Utente o attraverso gli annunci. Gli utenti hanno la possibilità di modificare, in qualsiasi momento, il contenuto della pagina del profilo e in questo modo scegliere quali categorie di dati personali desiderino visualizzare sulla pagina del profilo.

Alcune delle informazioni che gli Utenti forniscono al completamento del profilo sono pubbliche, potendo essere visualizzate anche da persone che non utilizzano i servizi di Sentimente. Il tuo profilo pubblico include il nome, il sesso, il nome utente, la foto del profilo, l’età, ecc...

Per quanto riguarda il nome che gli Utenti completamento al momento della registrazione, ti informiamo del fato che utilizzeremo questo dato personale solo nel corso della tua interazione con il nostro team. I nomi non saranno visibili al resto degli Utenti.

Per quanto riguarda la visibilità del profilo di visibilità sui motori di ricerca, l'Amministratore del Sito non ha alcun controllo sul contenuto già indicizzato e memorizzato nella memoria cache dei motori di ricerca. Per richiedere l’eliminazione immediata di questo elenco di ricerca, sarà necessario contattare il team di supporto del rispettivo motore di ricerca. Purtroppo l'Amministratore del Sito non può inviare a nome dell’Utente richieste di eliminazione del contenuto già indicizzato nella memoria di questi motori di ricerca. Ci scusiamo per eventuali disagi che ciò può causare. Al fine di assistere gli Utenti, mettiamo a disposizione i dati di contatto dei team di assistenza appropriati: Google, Bing, Yahoo

3. Finalità del trattamento dei dati personali.

Ti informiamo che i dati personali forniti all'Amministratore del Sito sono trattati per l’offerta, la fornitura e il funzionamento in condizioni ottimali del Sito dell’Applicazione, nonché per il loro sviluppo. In questo modo l'Amministratore del Sito elaborerà i tuoi dati per:

  • offrire una piattaforma di social networking;
  • migliorare il contenuto offerto, sulla base di una comprensione dei modelli che descrivono l'utilizzo del Sito e dell'Applicazione;
  • il rispetto degli obblighi di legge dell’Amministratore del Sito (come ad esempio gli obblighi di segnalazione alle autorità dello Stato);
  • il rispetto delle decisioni del tribunale e l’esercizio e/o la difesa dei nostri diritti e interessi;
  • assicurare il servizio per proteggere gli utenti da frodi o furti d’identità;
  • il corretto utilizzo del servizio offerto;
  • permettere la distribuzione del contenuto del servizio offerto;
  • finalizzare i servizi richiesti da parte degli Utenti, ad esempio per gestire la partecipazione a concorsi, giochi, sondaggi, anche per consentire di prendere in considerazione l’invio di feed-back da parte degli Utenti;
  • la creazione di offerte personalizzate, analizzando le preferenze, i comportamenti e gli interessi degli Utenti, al fine di ottenere il contenuto richiesto o l’offerta di Sentimente;
  • la gestione dei problemi di prestazione per i telefoni a basso rendimento;
  • migliorare le prestazioni del Sito e/o dell’Applicazione per Android e del suo design;
  • offrire raccomandazioni personalizzate;
  • informare gli Utenti sullo status del loro account;
  • attività commerciali, di promozione di prodotti e servizi, di marketing, di pubblicità, di media, amministrative, di sviluppo, di ricerca di mercato, statistiche, di monitoraggio delle vendite e del comportamento del consumatore.

4. Le basi legali per il trattamento dei dati personali

Qualsiasi operazione relativa al trattamento dei dati personali forniti all’Amministratore del Sito sarà effettuata in conformità con le disposizioni di legge vigenti, sulla base di uno dei seguenti motivi:

  • per la conclusione o l'esecuzione di un contratto di cui l'Utente è parte;
  • per ottemperare ad un obbligo giuridico dell’Amministratore del Sito;
  • sulla base del consenso dell'Utente;
  • Il trattamento è necessario per salvaguardare i tuoi interessi vitali o quelli di un altro individuo;
  • per i legittimi interessi dell'Amministratore del Sito o di un terzo;
  • per la constatazione, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria;

5. Divulgazione di dati personali

Poiché il nostro obiettivo è quello di aiutarvi a creare connessioni significative, la condivisione principale delle informazioni degli utenti è, naturalmente, con altri utenti. Al tempo stesso condividiamo le informazioni di alcuni utenti con i fornitori di servizi e con i partner che ci assistono nell’utilizzo dei servizi e con le autorità legali.

Con altri utenti. YCondividi le informazioni con altri utenti quando divulghi volontariamente le informazioni sul tuo profilo pubblico. Ti preghiamo di fare attenzione alle tue informazioni e di assicurarti che il contenuto che condividi sia qualcosa per la quale ti senta a tuo agio nel visualizzarla pubblicamente, dato che né tu né noi possiamo controllare quello che fanni altri con i tuoi dati una volta che li hai condivisi.

Con i nostri fornitori di servizi e partner. Usiamo terze parti per aiutarci ad operare e a migliorare i nostri servizi. Queste terze parti ci aiutano in vari compiti, inclusi lo stoccaggio e la gestione dei dati, l’analisi del pubblico (Google Analytics), l’assistenza ai clienti (Zendesk), i servizi di marketing e pubblicità (Google AdWords e Facebook Ads), l’elaborazione di pagamenti e operazioni di sicurezza. Seguiamo un rigoroso processo di valutazione prima di impegnarsi con qualsiasi fornitore di servizi o di collaborare con qualsiasi partner. Tutti i nostri fornitori di servizi e partner devono accettare rigorosi obblighi di riservatezza. Questi avranno accesso ai vostri dati solo nella misura in cui sia ragionevolmente necessario, per eseguire determinate attività per nostro conto.

Usiamo Hotjar al fine di comprendere meglio le esigenze degli utenti e per ottimizzare il servizio che ti offriamo e per migliorare la tua esperienza sul sito. Hotjar è un servizio di tecnologia che ci aiuta a capire meglio l’ esperienza degli utenti (per esempio quanto tempo trascorrono su certe pagine, su quali link scelgono di cliccare, ecc...) e questo ci permette di costruire e di mantenere il nostro servizio in conformità con il feed-back ricevuto dagli utenti. Questo servizio utilizza i cookie e altre tecnologie simili per raccogliere dati sul comportamento degli utenti e i sui loro dispositivi (in particolare l’indirizzo IP del dispositivo - acquisito e conservato solo in forma anonima, la dimensione dello schermo del dispositivo, il tipo di dispositivo (identificatori univoci del dispositivo), le informazioni sul browser, la lingua preferita per la visualizzazione del nostro sito). Tutte queste informazioni sono stoccate in un profilo utente pseudonomizzato. Non utilizzeremo mai queste informazioni per identificare gli utenti o per interpretarle insieme ad altri dati supplimentari in merito ad un utente identificabile. Per maggiori dettagli, consulta la Politica sulla Privacy Hotjar disponibile a questo link. Puoi rinunciare alla raccolta di dati in merito al tuo comportamento e ai tuoi dispositivi, nonché all'utilizzo da parte di Hotjar dei cookie, seguendo questo link.

Per transazioni corporate. Possiamo trasferire le tue informazioni qualora fossimo coinvolti, totalmente o parzialmente, in una fusione, vendita, acquisizione, cessione, ristrutturazione, riorganizzazione, dissoluzione, un fallimento o altro cambiamento di proprietà o controllo.

Quando richiesto dalla legge. Possiamo divulgare le tue informazioni qualora sia necessario: (i) rispettare un processo legale, come ad esempio un ordine del tribunale, un mandato di comparizione o di perquisizione, un’indagine governativa/di applicazione della legge o altri requisiti di legge; (ii) contribuire alla prevenzione o alla rilevazione di crimini (soggetta in ogni caso alla legge applicabile); o (iii) proteggere la sicurezza di qualsiasi persona.

Per l’applicazione dei diritti legali. Allo stesso modo possiamo condividere informazioni: (i) se la divulgazione limitasse la nostra responsabilità in una causa effettiva o potenziale; (ii) se necessario per proteggere i nostri diritti legali e i diritti legali degli utenti, dei partner commerciali o di altre parti interessate; (iii) per l’applicazione dei nostri accordi con te; e (iv) per indagare, prevenire o intraprendere altre azioni per quanto riguarda attività illegali, sospettata frode o altri illeciti.

Con il tuo consenso o a tua richiesta. Possiamo richiedere il tuo consenso a distribuire le tue informazioni a terze parti. In casi di questo tipo, chiariremo il motivo per il quale desideriamo condividere le informazioni. Possiamo usare e condividere le informazioni non personali (ovvero le informazioni che, di per sé, non consentono di identificarvi, come ad esempio informazioni sui dispositivi, dati demografici generali, dati comportamentali generali, geolocalizzazione, in una forma non leggibile dall’uomo, in qualsiasi circostanza di cui sopra. Maggiori nformazioni sull’utilizzo dei cookie e di tecnologie simili possono essere trovate in: Politica sui Cookie.

I dati personali degli Utenti possono essere fornite agli Uffici del Procuratore, alla Polizia, ai tribunali e ad altre autorità competenti dello Stato, sulla base e nei limiti delle disposizioni legali e a seguito di richieste espressamente formulate.

6. User`s rights relating to personal data

According to the applicable legislation on personal data protection, each User benefits of the right to information, access, data intervention, the right to restrict the processing, the right to object, the right not to be subjected to an automated individual process, the right to address the court and claim damages for violating his or her rights.

  • The Right to Be Informed - as a User of the Services provided by the Site Administrator, we want to ensure that you always receive clear, transparent, easy-to-understand and accessible information to the way we use your data and the rights you have over them. This is the purpose of this Privacy Policy. For more information about User`s personal data, the Sentimente Team is at your disposal.
  • Right of access - under this right, each user has the possibility to obtain, free of charge, for a request per year, through a written, dated and signed application sent to the address indicated in this Privacy Policy, the confirmation that the data concerning it are processed by the operator or not. The first information will be provided without charge. If you will need copies of the information already provided, we may charge you a reasonable fee, taking into account the administrative costs of providing the information. We reserve the right not to respond to clearly unfounded, excessive or repeated requests.
  • Right to Interfere with Data - Any user may request, free of charge, the rectification, update, blocking or deletion of all or part of the data which can not be done according to the law. NOTE: Data removal requests will be made to the extent that they will not cause disproportionate costs to the Site Administrator and only if there are no legal regulations that oblige us to keep your data. Users understand and accept that data deletion will be followed by the deletion of their account from the system and the impossibility to access the service provided by the Site Administrator. The right to rectify data that is incorrect, inaccurate or incomplete can be exercised directly by accessing the User account. If you encounter any difficulties in exercising your right to interfere with your data, please contact us.
  • If the data processing is based on consent (example: in the case of the geolocation), you can withdraw your consent at any time, without affecting the processing carried out before this withdrawal. If some data is collected through mobile or phone applications (example: geolocation, push notifications), you can change the settings of your mobile device at any time to oppose / consent to collecting this data or displaying push type notifications.
  • The right to restrict processing - Users have the right to request restriction of the processing of their personal data. This right applies in the specific circumstances provided in the General Data Protection Regulations, namely: The User disputes the accuracy of the data for a period of time which allows Sentimente, as an operator, to verify the correctness of the data; processing is illegal, and the User opposes the deletion of personal data and requires restriction of their use; The Site Administrator, as an operator, no longer requires personal data for processing, but they are required by the User to establish, exercise or defend any legal claims; The User has opposed to data processing, based on legitimate reasoning on behalf of the Sentimente, the restriction of the processing is applicable only for the period of time it takes to verify whether the legitimate rights of the Sentimente prevail over the User`s.
  • Right of opposition - Users have the right to oppose at any time, through a written, dated and signed application, if there are legitimate reasons, that the data concerning them are processed or disclosed to third parties.
  • The right not to be subject to an automated individual process.
  • The Right to Appeal - Without prejudice to the possibility of complaining to the surveillance authority, users have the right to go to court for the defense of any rights guaranteed by law that have been violated. Users who have suffered damage resulting from the processing of personal data, which has been carried out illegally, may be referred to the competent court for its repair. You can contact us at any time using the contact details below before submitting a complaint to the relevant data protection authority.

To exercise these rights, each user may make a written request to that effect and then send it, by post, to the Site Administrator: Machteam Soft S.R.L., Pierre de Coubertin 3-5 Boulevard, Office Building, floor 4, room 4I, sector 2, Bucharest, at the e-mail address indicated in the "Contact" Service of the Site, available at https://www.sentimente.com/feedback/ or at the webmaster@sentimente.com email address.

You can also write to the Data Protection Officer, in writing, at: dpo@machteamsoft.ro.

By reading this Privacy Policy, the User declares that he / she has acknowledged that the rights provided by the law are guaranteed.

The Site Administrator may notify users on information about the use and operation of the Service, using e-mail communications. Users can always opt out of receiving this information, by following the unsubscribe options provided at the bottom of each email.

The information you provide will be used for the purposes expressly stated in this Privacy Policy to administer, support and evaluate our services and to prevent any breach of our security, law and contractual terms.

Users can edit the account`s contents at any time in the "Edit Profile" section. The "sex" and "birthday" fields are not editable, while the "name" field is not visible on the site, thus ensuring the full confidentiality of this information. Users can cancel their account at any time in the Account Settings section - Account Notification.

7. Informazioni speciali per i genitori

I nostri servizi sono vietati per gli utenti che hanno 18 anni o più giovani. Non permettiamo che gli utenti al di sotto dei 18 anni di accedere alla nostra piattaforma e non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da chiunque al di sotto dei 18 anni. Se sospetti che un utente abbia meno di 18 anni, utilizza il meccanismo di segnalazione disponibile.

Anche se i servizi non sono rivolti ai bambini al di sotto dei 18 anni, la nostra politica è quella di rispettare le leggi, quando è necessaria l’autorizzazione dei genitori o del tutore, prima della raccolta, dell'utilizzo o della divulgazione delle informazioni sui bambini.

L'Amministratore del Sito raccomanda vivamente ai genitori di svolgere un ruolo attivo nella supervisionare delle attività on-line dei propri figli. Nel caso in cui consideri che abbiamo raccolto dati personali da persone al di sotto dei 18 anni, contattaci all'indirizzo: dpo@machteamsoft.ro.

8. Come proteggiamo noi le informazioni

L’Amministratore del Sito è soggetto alle misure tecniche e di sicurezza imposte dalla legislazione in vigore per garantire la riservatezza e la protezione dei dati personali degli Utenti dall'accesso non autorizzato. L'Amministratore del Sito assicura permanentemente, attraverso l’implementazione e l'applicazione delle misure tecniche ottimali, che i dati personali degli Utenti siano utilizzate esattamente come descritto nella %privacy_link %Politica sulla Privacy e che le scelte di ogni Utente in merito al trattamento dei suoi dati siano rispettate.

Queste misure includono ma non sono limitate a: (i) memorizzazione delle tue informazioni personali in ambienti operativi sicuri, che non siano disponibili per il pubblico e che siano accessibili solo alle persone autorizzate; (ii) l'uso delle tecniche di crittografia per la protezione della sicurezza di alcune informazioni personali sensibili, (iii) verifica dell'identità degli Utenti registrati prima di poter accedere alle loro informazioni personali.

L’Amministratore del Sito potrà fornire i dati personali offerti dagli Utenti ad altre società con cui intrattiene rapporti di partenariato solo nell'ambito di contratti e sulla base di impegni di riservatezza attraverso i quali questi ultimi garantiscano che i dati personali siano mantenuti al sicuro e che la loro elaborazione e fornitura siano realizzate secondo la legislazione in vigore. In questo modo Sentimente può fornire dati personali per contrattare servizi di marketing, al fine di facilitare i servizi di pagamento.

Questa limitazione della privacy non si applica nel caso in cui le informazioni sui dati personali dell’Utente siano richiesti da parte dell’autorità giudiziaria nel corso di una causa legale in conformità con la legislazione e la divulgazione sia autorizzata dalla direzione dell’Amministratore del Sito, qualora l’Utente richieda per iscritto all'Amministratore del Sito di divulgare informazioni in merito alla sua persona o in qualsiasi altro caso previsto dalla legge.

9. Periodo di trattamenti e di archiviazione dei dati dell'Utente

L'Amministratore del Sito può conservare le informazioni personali che gli Utenti forniscono attraverso il Sito e/o l'Applicazione in una banca dati, come ad esempio il database dei clienti. I tuoi dati personali saranno conservati da parte dell'Amministratore del Sito solo per il periodo in cui sono utilizzate per potervi offrire l’accesso a tutti i servizi del Sito/dell’Applicazione, per poter rispondere alle vostre domande, al fine di risolvere alcune situazioni o per apportare miglioramenti e servizi nuovi, nel rispetto delle leggi e della normativa in vigore.

Dato che attraverso il sito Sentimente vengono offerti i servizi di relazione sociale e la piattaforma di incontri e che lo scopo del servizio è proprio quello di offrire agli Utenti un modo per conoscersi, per avviare e mantenere rapporti sociali, è necessario memorizzare ed elaborare i dati personali offerti da ciascun Utente per tutta la durata di fornitura del servizio.

I dati personali possono essere conservati per un certo periodo di tempo, anche la cessazione dell’utilizzo dei servizi offerti dal presente Sito e/o dalla presente Applicazione con la revoca dell’accordo dato inizialmente. In questo caso, alcuni dati personali saranno conservati per un periodo di massimo 3 anni dal momento della cancellazione dell’account, ad eccezione delle situazioni in cui la legge ci obbliga a conservare questi dati per un periodo più lungo. Alla scadenza di tali periodi, i dati personali saranno attraverso la cancellazione automatica o, nel caso in cui la legge preveda un termine di archiviazione più lungo di quello previsto dalla presente Politica sulla Privacy, i dati personali vengono protetti con metodi automatizzati di crittografia e trasformazione in forma anonima.

Durante questo periodo, le informazioni sull'account saranno archiviate anche se il conto, naturalmente, non sarà più visibile.

In pratica cancelliamo o rendiamo anonime le tue informazioni dopo la cancellazione del tuo account ad eccezione dei casi in cui:

  • dobbiamo conservarle per dimostrare la conformità con la legislazione applicabile (ad esempio, le registrazioni del tuo consenso in merito a Termini e condizioni, Politica sulla Privacy e di altri simili consensi sono conservati per 3 anni);
  • esista un problema, un’affermazione o una disputa che ci obblighi a conservare le informazioni rilevanti fino a quando queste non siano risolte o
  • le informazioni devono essere conservate per i nostri interessi commerciali legittimi, come ad esempio la prevenzione di frodi e l’aumento della sicurezza dell'Utente. Ad esempio, è possibile che le informazioni siano conservate per impedire che un utente bandito per comportamenti dubbi possa aprire un nuovo account.

Ricordati che, anche se i nostri sistemi sono concepiti per effettuare processi di cancellazione dei dati in conformità con le linee guida sopra indicate, non possiamo promettere che tutti i dati verranno cancellati entro un lasso di tempo specifico, a causa di vincoli tecniche.

L'Amministratore del Sito può conservare statistiche generate utilizzando le informazioni raccolte dal Sito e/o dall'Applicazione per un periodo più lungo, ma questo tipo di rapporti non identificano l'Utente e non saranno utilizzate in nessun altro modo che possa compromettere la protezione dei dati personali e la privacy dell'Utente.

SICURO