Termini e condizioni (Accordo di utilizzo) Versione 1.1 del 24.05.2018

1. INTRODUZIONE

Il presente Contratto di utilizzo è stipulato tra la Rete Sentimente e qualsiasi persona che sia un Utente dei Servizi offerti dalla Rete Sentimente.

Della Rete Sentimente fanno parte sentimente.ro, sentimente.com, dating.acasa.ro, aman2.ro, matrimoniale.com.ro, senti.ro, feelings.ro e altre applicazioni della Rete. Tutti questi vi mettono a disposizione, attraverso le reti di comunicazione elettronica, servizi che mirano a facilitare l'incontro tra individui, per scopi personali, di incontri, di divertimento e non commerciali. ("I Servizi").

Le presenti disposizioni stabiliscono i Termini e le Condizioni che regolano il nostro rapporto con gli Utenti e il modo in cui ti forniamo i nostri Servizi.

Registrandoti accetti di rispettare il Contratto di utilizzo per tutto il periodo di utilizzo dei Servizi offerti da questo sito, diventando così un Utente della comunità Sentimente. Il presente Contratto di utilizzo è equivalente ad un contratto stipulato tra Sentimente e l'Utente, con tutte le conseguenze giuridiche che ne derivano. Se non desideri accettare integralmente il presente Contratto di utilizzo, non accedere e non utilizzare i nostri servizi in alcun modo. Se desideri recedere da questo Accordo di utilizzo, puoi chiudere in qualsiasi momento il tuo account e non accedere o utilizzare più i nostri servizi. L'iscrizione e l'utilizzo dei servizi implica la piena accettazione di questi Termini e Condizioni da parte dell'Utente.

Sentimente può notificare gli Utenti, in merito a informazioni strettamente legate all'utilizzo e al funzionamento dell’account, attraverso comunicazioni trasmesse a mezzo posta elettronica (ad esempio nel caso in cui ricevessi un nuovo messaggio). Gli utenti possono rinunciare in qualsiasi momento alla ricezione di queste informazioni seguendo le opzioni di annullamento dell’iscrizione in calce ad ogni e-mail.

Al momento dell’iscrizione, l’Utente dichiara che i dati forniti gli/le appartengono e sono reali, essendo altrimenti passibile di quanto previsto dalle disposizioni di legge in materia di furto d’identità.

Poiché desideriamo offrire ai nostri Utenti un servizio sicuro, nelle situazioni in cui dovessimo far fronte ad un caso di furto d’identità, lavoreremo a stretto contatto con gli organi competenti dello Stato e offriremo supporto a qualsiasi tipo di investigazione, indagine o ricerca da questi svolta. A tal fine potremo fornire informazioni a Pubblici Ministeri, alla Polizia, a tribunali e ad altri organi competenti dello Stato, sulla base e nei limiti delle disposizioni di legge e in risposta a richieste espressamente formulate.

Non incoraggiamo in alcun modo e cerchiamo di prevenire questo tipo di comportamenti, che violano in totalità le regole accettate nell'ambito della comunità sentimente.ro. Per maggiori dettagli ti preghiamo di consultare le Politiche della comunità Sentimente in materia di comportamento on-line.

2. MODIFICHE DEL CONTRATTO DI UTILIZZO

Ci riserviamo il diritto di modificare in qualsiasi momento il presente Contratto di utilizzo, la Politica sulla Privacy o la Politica sui Cookie, come anche il layout, le opzioni o le funzionalità del sito. Qualunque modifica sostanziale sarà introdotta sul sito o sarà annunciata a mezzo posta elettronica, a seconda della nostra decisione. Se continui ad utilizzare i nostri Servizi dopo la pubblicazione o l'invio di un annuncio sulle modifiche apportate a questi, vuol dire che accetti le modifiche apportate.

L'Amministratore del sito si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento e in qualsiasi modo le disposizioni di Termini e Condizioni, della Politica sulla Privacy, della Politica sui Cookie o di Termini e Condizioni di utilizzo nella loro totalità, senza alcun preavviso e senza essere obbligati ad espletare alcuna formalità nei confronti degli Utenti.

Gli Utenti accettano espressamente il fatto che il semplice uso dei o l'accesso ai Servizi o a una qualsiasi delle loro componenti equivale all'accettazione integrale e incondizionata delle modifiche o dei cambiamenti apportati. In qualsiasi situazione in cui qualunque Utente abbia obiezioni o riserve verso qualsiasi disposizione di Termini e Condizioni Generali, il rispettivo Utente ha l'obbligo di cessare immediatamente l'uso dei Servizi o di qualsiasi altra loro componente.

Se una qualsiasi delle disposizioni di Termini e Condizioni, della Politica sulla Privacy o della Politica sui Cookie venisse dichiarata nulla, illegale o inapplicabile, tale disposizione sarà eliminata e sostituita con un’altra disposizione appropriata, in modo che Termini e Condizioni, Politica sulla Privacy o Politica dei Cookie continuino a produrre gli effetti giuridici inizialmente previsti. La nullità della rispettiva disposizione non pregiudicherà la validità delle altre clausole di Termini e Condizioni, della Politica sulla Privacy o della Politica sui Cookie, che rimarranno in vigore e continueranno a produrre effetti.

3. REGISTRAZIONE

Gli Utenti offrono, al momento della registrazione, una serie di dati personali, come ad esempio, ma senza limitarsi a cognome, nome, indirizzo di posta elettronica, data di nascita, ecc… Questi devono essere aggiornati, chiari e completi. Sarai avvertito di dover aggiornare questi dati ogni volta che si verificano cambiamenti. Nel caso in cui le informazioni da te fornite si rivelassero false, incomplete o non aggiornate, ci riserviamo il diritto di risolvere questo Contratto di utilizzo e di vietarti l'accesso ai Servizi.

Tutti i dati sensibili che ci fornisci al momento della creazione dell’account e/o successivamente, attraverso la modifica del profilo, come anche i messaggi privati, sono confidenziali e non saranno divulgati a terze parti, ad eccezione dei casi in cui siamo obbligati dalla legge. Per dettagli in merito alla modalità di trattamento dei dati personali, ti prega di accedere alla Politica sulla Privacy disponibile qui.

Al momento della registrazione, richiederemo informazioni sufficienti ad indicarci che hai almeno 18 anni. Diventando Utente, dichiari e garantisci di avere almeno 18 anni e che è comprendi e accetti in totalità i termini di utilizzo dei servizi offerti dal team Sentimente. Tuttavia non possiamo garantire che ogni Utente rientri nel limite d’età. Non ci riteniamo responsabili per l'uso del sito da parte di minori che abbiano violato questo Contratto.

4. ACCOUNT E PASSWORD

Nel modulo di registrazione ti verrà richiesto di scegliere un nome per l’account. Abbiamo il diritto di rifiutare qualsiasi nome per l’account che:

• possa creare confusione;
• possa offendere in qualunque modo una persona, un'entità o un gruppo;
• possa essere interpretato come osceno;
• contenga un indirizzo di posta elettronica, un numero di telefono.

Puoi cancellare il tuo account in qualsiasi momento e per qualsiasi motivo, a nostra volta, abbiamo il diritto di vietarti l'accesso in qualsiasi momento e per qualsiasi motivo senza preavviso.

Il tuo account è personalizzato e protetto da un link di attivazione e da una password. Il link di attivazione ti verrà inviato dopo la registrazione all'indirizzo di posta elettronica che hai inserito nel modulo di registrazione, per questo è importante offrire un indirizzo di posta elettronica valido e reale.

Non devi comunicare a nessuno il link di attivazione, la password o permettere l’accesso al tuo account ad un altro utente. Inoltre con il presente Contratto ti impegni a non cedere o vendere l'accesso al sito attraverso il tuo account.

Sei l'unico responsabile per la sicurezza dell’account e della password, nonché di qualsiasi attività svolta sul sito per mezzo del tuo account. Se non hai più fiducia nella sicurezza del tuo account, la cosa migliore è quella di cambiare la tua password e di comunicarcelo all'indirizzo di posta elettronica webmaster@sentimente.ro.

Ogni Utente dispone di un solo account sul sito. Nel caso in cui scoprissimo che disponi di più account allo stesso tempo, ci riserviamo il diritto di cancellarli e anche a vietarti l'accesso al sito.

Per garantire la sicurezza e la qualità dei servizi offerti, ci riserviamo il diritto di archiviare gli account degli Utenti che non hanno più utilizzato i nostri servizi.

5. ONLINE CONDUCT

5.1. By becoming a User, you agree:

• to comply with all applicable laws, including, without limitation, privacy laws, intellectual property laws, tax laws;
• to provide accurate information that you keep up to date including the marital status, only single people being allowed to access the site`s services. You have the obligation to delete your account in case your personal situation changes and you can no longer be qualified as a single person.
• that the data provided is real and belongs to you; Do not create a false identity, misrepresent your identity, create a membership profile for anyone other than yourself (a real person), do not use or attempt to use another user`s account;
• that you are solely responsible for the content of the information entered on the site or transmitted to other users;
• you will not enter the Site, transmit any obscene, offensive, aggressive, discriminatory, defamatory, threatening, profane, unlawful, sexually-related or other material to other users and / or to the employees of the Site and / or messages that violate in any way the rights of the parties involved.

Sexual material means any type of sexual content, threats to share intimate images, and sexual services. Sexual service offers include prostitution, escort services, sexual massages and other sexual activities. When necessary, we will make this content available to law enforcement institutions.

• You will not repeatedly send unwanted messages to other users.
• You will use the services offered by the site in accordance with this Agreement.
• You will not include in your profile information with obscene connotations.
• You will not include in your profile: phone numbers, addresses, surnames, e-mail addresses, or any other confidential information of yourself and / or other people.
• You will not include photos containing nudity, confidential information, or copyright on the site. The Customer Support Team reserves the right to reject any photos that do not comply with these restrictions.
• You will not use the site to advertise for the purpose of buying or selling products or for any other purpose.
• You will not imply that certain information entered by you on the site is provided by us without our prior consent.
• You will not collect and retain information about other users, regardless of the intended purpose, without their prior consent.
• You will not enter the site, distribute or reproduce materials that have copyright, trademarks or other confidential information without the prior consent of the owner.
• You will not delete the copyright information or any other material contained on the site.
• You will not enter the site and you will not transmit, in any way whatsoever, materials containing viruses, files, or programs designed to interrupt, destroy, or restrict the computer`s hard / soft operation.
• You will not alter, copy, translate, sell, adapt any material or part of this site for any purpose whatsoever.
• You are solely responsible for your relationship with other users. The Customer Assistance Team reserves the right, but is not required to monitor any disputes between users, if there is an obligation under the law to do so, or if a user reports an abuse.

5.2. Violation of online conduct

In the event of a user`s breach of one or more of the provisions of this Use Agreement, or when there are indications or indicators of a breach regarding this Agreement, or if the User creates a risk or a possible legal exposure of Sentimente’s Team. The Administrator reserves the right to apply warnings or other sanctions in any way, in accordance with his discretionary option. The Administrator can apply, following the analysis of the notifications received from the users of the site or at the request of any authority, without having to justify the action in any way, without having to undertake another formality and without justifying the reasons, any of the following measures against users violating the provisions of this Agreement. Usage agreement: issuing warnings; suspending, in whole or in part, the account; Restricting, in whole or in part, access to account / section of account; cancellation of the User`s account, application of fees for lifting the restrictions.

For more details on how to deal with abuse on the site, read here »

The person whose account or access to our services has been suspended, restricted, withdrawn or prohibited for any reason, and those who have violated the provisions of this Agreement in any way are no longer entitled to use our services. In all cases where we consider that the above mentioned requirements are met, we may immediately, without prior notice, take any measures we consider necessary to prohibit such persons from using our services, regardless of the accounts used by them and regardless of whether the services are offered for a fee.

In the event of a suspension of the account because of an online conduct violation or any provision of this Agreement, the sums paid for the period during which the User had the suspended account, regardless of the subscription the User has paid, shall not be refunded. The subscription can be used after the reactivation of the account, until the end of the paid period.

In order to maintain a secure communication and interaction environment, all users are invited to use the Report Abuse option (the option can be found on the profile page, in albums and in the messaging system) whenever they consider that the site`s rules of conduct are violated. If an abuse is reported through the messaging service, the User assumes and understands that part of the reported conversation will be verified by our team.

5.3. Identity theft procedure

Because we want to give you the most enjoyable and safest experience when using our services, we come to your aid to protect you from any online identity theft, ensuring the security of your account.

We inform you that personal data theft is a crime it is sanctioned in accordance with applicable law.

By completing the Site’s Register Form, Accepting the Terms and Conditions and Privacy Policy, each user declares and warrants that the provided data is real and assumes the legal consequences of providing false data.

The Sentimente Team will ensure its full availability if you are aware of an identity theft case, and we will ensure that we cooperate with state authorities to resolve such requests, if necessary.

If you find that a user is going to steal or stole a friend`s identity, or you are the legal representative of the person whose identity is being stolen, please contact us at the e-mail address indicated in the "Contact" available at https://www.sentimente.com/feedback/, at webmaster@sentimente.com or at dpo@machteamsoft.ro.

In order to prevent fraudulent or deliberate removal requests, which want to remove actual information without having this right, we need to verify the identity of the person who claims the identity theft.

In order to verify the identity of the person claiming the theft, you need to send us a copy of an identity document (passport or ID) in which your picture, name and surname can be identified, along with several other relevant photos of you, different of those that appear on the site, from which your identity can be confirmed.

You can cover certain information in your identity card (eg series and number, personal ID number, address, etc.) provided your name, surname and photograph remain visible.

In the case that the account you claim to be false doesn’t use your information, but a friend’s, it is necessary that the person whose data is stolen sends us the request for his / her identity verification, together with the supporting documents.

In case you are the legal representative of the person whose identity is stolen, please send us the documents proving that, at the addresses indicated above.

NOTE: Your request will only be processed if you submit an identity document that meets the above requirements.

The same identity verification procedure will be followed by the User whose identity is challenged, after initiating the verification of your (the challenger’s) identity by the technical department by completing the request and providing information by the person whose identity is being stolen.

We will use this information only to establish the authenticity of your request, after the application has been resolved or within 3 months of the request, we will delete the copy of the document and the photographs submitted.

If you do not respond to our requests and do not provide us with the supporting documents, we will consider the procedure as abandoned and the claim as unsubstantiated, so we will not proceed with the account verification procedure.

6. INFORMAZIONI ON-LINE

Le opinioni, i suggerimenti, le dichiarazioni, le offerte o qualsiasi altra informazione esistente sul sito appartengono esclusivamente all'Utente che li ha introdotti. Questo è l'unico responsabile della loro veridicità. Il Team Sentimente non garantisce che queste informazioni siano vere, chiare o utili e non è responsabile delle opinioni espresse dagli Utenti del sito. Il Team Sentimente non è responsabile per qualsiasi tipo di contenuto offensivo, inappropriato, osceno, illegale o inaccettabile. Allo stesso modo non siamo responsabili per eventuali perdite o dispiaceri causati a utenti che si sono affidati a queste informazioni.

7. AVVISO IMPORTANTE

È possibile che altri utenti introducano sul sito o ti inviino materiale offensivo, aggressivo o osceno. È anche possibile che altri Utenti ottengano informazioni riservate su di te e le utilizzino per molestarti o offenderti. Il servizio di Assistenza Clienti non è responsabile per la tua decisione di svelare determinate informazioni personali sul sito. Ti consigliamo di selezionare con attenzione le informazioni che metti a disposizione degli altri Utenti.

Il Team Sentimente si riserva il diritto, ma non obbligato, a tenere traccia di tutto il materiale introdotto sul sito. Sentimente ha anche il diritto, ma non l’obbligo, di cancellare qualsiasi materiale che violi le condizioni imposte da questo Contratto. Ogni singolo Utente è il solo responsabile per il contenuto dei materiali da lui/lei introdotti sul sito e per il contenuto delle e-mail private.

8. REGOLAMENTO DEL PAGAMENTO

Dopo la creazione dell’account, l’Utente beneficerà gratuitamente a tempo indeterminato dell’abbonamento Basic che non permette l’accesso a tutte le funzionalità del sito. Tutte le funzionalità si trovano sul sito, alla pagina di presentazione degli abbonamenti.

L’Utente può scegliere di acquistare uno degli abbonamenti a pagamento che contengono funzionalità aggiuntive, visualizzabili in ogni momenti sul sito, alla pagina di presentazione degli abbonamenti. De l’Utente sceglie un abbonamento in seguito a una promozione o offerta speciale, il prezzo e le condizioni speciali della campagna potrebbero non essere più disponibili in futuro.

L’Utente può rinunciare in qualsiasi momento all’abbonamento scelto, nel rispetto delle condizioni del presente Contratto.

Dopo l’acquisto di un abbonamento, il periodo di validità dello stesso inizierà subito dopo la conferma del pagamento da parte del processore del pagamento o dopo aver ricevuto dall’Utente una copia scansionata della prova di pagamento all’indirizzo di posta elettronica webmaster@sentimente.ro, a seconda della modalità di pagamento scelta.

Le tariffe degli abbonamenti sono chiaramente precisate sul sito, in Euro. Le tariffe precisate per ogni singolo abbonamento sono al netto di IVA.

Inviando una richiesta, l’Utente dichiara sotto la propria responsabilità e garantisce di avere più di 18 anni e che è domiciliato nel Paese dal quale si effettuano richiesta e pagamento per gli abbonamenti Sentimente.

Nel caso in cui esistano sospetti/denunce in merito alle transazioni da te effettuate, l’account sarà bloccato fino al chiarimento della situazione.

Nella situazione in cui, per diversi motivi, il profilo dell’Utente venga cancellato dal sito Sentimente, questo ha l’obbligo di contattarci per stabilire la modalità di restituzione del denaro.

8.1. Modalità di pagamento:

Il pagamento degli abbonamenti può essere effettuato attraverso l’utilizzo di una carta bancaria o a mezzo bonifico, utilizzando il servizio PayU, Paypal (quando si accede al sito al di fuori del territorio rumeno), via SMS, attraverso elaboratori di pagamento Telpay (Telcor) e Netopia.

Gli abbonamenti acquistati via SMS, Paypal o carta bancaria beneficiano della funzionalità di rinnovo automatico (ricorrenza) ovvero si prorogano in modo automatico nel giorno in cui scadono, per lo stesso periodo, con le stesse funzionalità e allo stesso prezzo al quale è stato acquistato inizialmente l’abbonamento.

In conformità con il Regolamento n. 2/2016 della B.N.R. sulle operazioni di trasferimento di credito e addebito diretto,

Art. 9. - (1) Un mandato di addebito diretto è revocato o modificato l’istituto dell’ordinante riceva una disposizione in questo senso.

(2) La disposizione prevista al paragrafo (1) sarà accettata da parte dell’istituto dell’ordinante qualora identifichi in modo corretto il mandato di addebito diretto che si revoca o modifica.

(3) La disposizione può essere trasmessa all'istituto dell’ordinante per iscritto o attraverso mezzi elettronici.

Art. 11. Nel caso in cui un ordinante pretenda un rimborso di una somma prevista in una disposizione di pagamento di addebito diretto, questa sarà risolta in conformità con il contratto firmato tra le parti e con il rispetto delle disposizione legali in vigore.

In questo modo gli Utenti possono fermare in qualsiasi momento il rinnovo automatico seguendo le istruzioni della sezione Impostazioni account --> Impostazioni pagamento. Se decidi di annullare il rinnovo automatico, ti consigliamo di farlo almeno 24 ore prima della scadenza dell’abbonamento.

Alla scadenza dell’abbonamento questo sarà rinnovato per periodi equivalenti a quelli scelti inizialmente dall'Utente, ad eccezione del caso in cui l’Utente abbia notificato Sentimente, prima della scadenza dell’abbonamento in corso, alle condizioni indicate.

Per facilitare la comunicazione delle informazioni legate al tuo abbonamento, ti preghiamo di utilizzare un indirizzo di posta elettronica valido. Le informazioni importanti legate al tuo abbonamento ti saranno comunicate via SMS (nel caso di pagamento via SMS) o a mezzo posta elettronica (nel caso di pagamento con carta, disposizione di pagamento o PayPal).

Pagamento con carta bancaria:

In caso di pagamento con carta, l’Utente pagherà il valore espresso in RON (quando il pagamento si effettua dalla Romania), calcolato al tasso di cambio della B.N.R. valido nel giorno in cui si è effettuato l’ordine. Scegliendo questa modalità di pagamento, l’Utente dichiara di avere più di 18 anni e di essere il titolare di diritto della rispettiva carta. Il Team Sentimente non è responsabile per reclami legati all'utilizzo non corretto o da parte di altre persone al di fuori del titolare dei mezzi di pagamento, per il consumo delle risorse di pagamento dell’Utente e non può rimborsare i fondi dell’account qualora l’utente abbia effettuato un acquisto errato.

Il pagamento si effettua automaticamente dal conto della carta dell’Utente, all'inizio di ogni nuovo periodo di abbonamento (ricorrenza). Nel caso in cui, all'addebito della ricorrenza, non esistano liquidità sul conto, l’Utente non avrà più accesso alle funzionalità dell’abbonamento e si proverà nuovamente l’addebito in un intervallo di tempo compreso tra uno e 10 giorni, dopo il quale la ricorrenza sarà fermata.

Pagamento via telefono cellulare:

I pagamenti possono essere effettuati via SMS con gli operatori Orange, Vodafone, Telekom e DigiMobil, a seconda del tipo di abbonamento scelto.

In caso di pagamento via SMS, l’Utente pagherà il valore dell’abbonamento scelto, espresso in RON, calcolato al tasso di cambio della B.N.R. valido nel giorno di rilascio della fattura da parte dell’operatore di telefonia mobile all'Utente. Per ogni SMS inviato sarà applicata la tariffa standard percepita da ogni operatore di telefonia mobile.

Nel caso in cui l’Utente sia abbonato ad una rete di telefonia mobile, il pagamento sarà effettuato all'inizio di ogni nuovo periodo di abbonamento (ricorrenza) e sarà registrato sulla fattura del rispettivo operatore di telefonia mobile.

Nel caso in cui l’abbonato possieda un scheda prepagata, il pagamento sarà effettuato all'inizio di ogni nuovo periodo di abbonamento (ricorrenza) dal valore caricato su quella scheda.

L’Utente può pagare più abbonamenti dallo stesso numero di telefonia mobile, nel limite delle somme accettate dal suo operatore di telefonia mobile. Nel caso in cui, alla data del pagamento, nel conto di telefonia mobile dell’Utente non esistano liquidità per il pagamento dell’abbonamento, l’accesso dell’Utente sarà limitato e si proverà nuovamente l’addebito in un intervallo di tempo compreso tra 2 e 15 giorni, dopo il quale la ricorrenza sarà fermata e l’Utente non beneficerà più dell’abbonamento su Sentimente.

Nel caso dell’operatore di telefonia mobile Telekom, il pagamento di determinati valori (11, 15, 17, 18 e 20 Euro) si effettuerà in 2 tranche ovvero l’Utente dovrà inviare due SMS di conferma. Ad esempio, nel caso dell’abbonamento da 11 Euro, l’utente invia un SMS nel quale conferma il pagamento di 5,5 Euro + IVA e un altro SMS nel quale conferma il pagamento per altri 5,5 Euro + IVA, con la somma degli SMS-uri pari al valore dell’abbonamento da 11 Euro.

All'inizio di ogni nuovo periodo di abbonamento (ricorrenza), l’Utente sarà notificato sempre attraverso due SMS, ciascuno per un valore di 5,5 Euro + IVA, con la somma degli stessi pari al valore dell’abbonamento da 11 Euro.

Nel caso dell’operatore di telefonia mobile DigiMobil, sarà permesso solo l’acquisto degli abbonamenti dal valore massimo di 10 Euro.

Pagamento a mezzo bonifico:

Nel caso di pagamenti a mezzo bonifico, l’Utente pagherà il valore espresso in RON, calcolato al tasso di cambio della B.N.R. valido nel giorno dell’effettuazione del pagamento.

8.2. Rinuncia all'abbonamento. Riattivazione

Nel caso di pagamento con carta o a mezzo telefonia mobile, è possibile rinunciare all'abbonamento in qualsiasi momento, cliccando sul pulsante “Non voglio più il rinnovo automatico” delle Impostazioni account / Impostazioni pagamento.

Nel caso di pagamento a mezzo telefonia mobile, la rinuncia all'abbonamento si effettua anche inviando un SMS con il messaggio “stop << nome dell’abbonamento scelto >>” al numero di indicato nel SMS di abbonamento.

Nel caso in cui l’abbonamento non sia stato prorogato in seguito alla constatazione della mancanza del denaro necessario per l’addebito della ricorrenza, l’Utente può richiedere in qualsiasi momento la riattivazione dell’abbonamento e la continuazione dell’addebito.

La conferma dell’accordo dell’Utente si può effettuare attraverso l’acquisto di un nuovo abbonamento.

8.3. Rinuncia all'account

Gli abbonamenti con rinnovo automatico (ricorrenza) si fermano automaticamente alla cancellazione dell’account. Per qualsiasi chiarimento o difetto tecnico, ti invitiamo a scriverci all'indirizzo di posta elettronica: webmaster@sentimente.ro.

8.4. Diritto di recesso

• Se acquisti un abbonamento, in conformità con la legge, benefici del diritto di recesso entro un termine di 14 giorni. D’altra parte, quando acquisti l’abbonamento per i servizi di Sentimente, accetti che questi ti siano messi a disposizione immediatamente. In conformità con la legge, il periodo di recesso scadrà 14 giorni dopo l’acquisto dell’abbonamento. Per esercitare il tuo diritto di recesso, devi informare l’Amministratore del sito in merito alla tua decisione di recedere.
• La rinuncia a un abbonamento pagato può essere effettuata, in condizioni simili a quelle della sottoscrizione, utilizzando una dichiarazione non equivoca trasmessa a mezzo posta elettronica all'indirizzo webmaster@sentimente.ro, a questo scopo l’Utente può utilizzare il modello allegato Modulo di Recesso o qualsiasi altra dichiarazione non equivoca. Se utilizzi questa opzione, ti invieremo senza esitare, su un supporto duraturo, ad esempio a mezzo posta elettronica, la conferma di ricezione della richiesta di recesso.
• Riceverai una conferma della ricezione di questo recesso attraverso una modalità duratura (ad esempio a mezzo posta elettronica). Per il rispetto del termine limite di recesso, è sufficiente inviarci la comunicazione sull'esercizio del diritto di recesso prima che scada il periodo di recesso.
• Se non desideri più utilizzare i Servizi offerti dall’Amministratore del sito, ti sarà rimborsato il pagamento effettuato, ma in ogni caso non più tardi di 14 giorni dalla data in cui la tua decisione di recedere dal contratto sia stata ricevuta dall’Amministratore del Sito. Nel caso di pagamento con carta bancaria e PayPal, effettueremo questo rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento che hai utilizzato per la transazione iniziale, se non hai stabilito in altro modo. Nel caso in cui il pagamento dell’abbonamento sia stato effettuato via SMS o a mezzo bonifico, l’Utente dovrà offrire un conto bancario al quale sia possibile restituire il valore equivalente al periodo non utilizzato dell’abbonamento. In alcune situazioni, alla richiesta espressa da parte dell’Utente, questo può richiedere il rimborso del pagamento anche telefonicamente, offrendo il conto bancario sul quale desidera che venga restituito il valore equivalente al periodo non utilizzato dell’abbonamento. La conversazione sarà registrata, con la continuazione della chiamata che rappresenterà l’accordo espresso da parte dell’Utente.
• Se avete richiesto di iniziare ad utilizzare i servizi nel periodo di annullamento, è possibile che ti venga richiesto di pagare una somma proporzionale ai servizi forniti fino a quando ci hai comunicato il recesso da questo contratto, rispetto alla copertura completa del contratto.
• Non riceverai un rimborso per il periodo nel quale hai utilizzato i servizi relativi all'abbonamento acquistato.
• Nel caso in cui l’abbonamento sia stato pagato via SMS o a mezzo bonifico, l’utente dovrà fornire un conto bancario sul quale il rimborso potrà essere effettuato per il periodo non utilizzato dell’abbonamento.
• Nel caso in cui il pagamento dell’abbonamento sia stato effettuato con carta bancaria, all'Utente sarà restituito, sulla carta, solo il valore equivalente al periodo non utilizzato dell’abbonamento, senza però superare i 6 mesi.
• Se hai superato il periodo di 14 giorni dal momento del primo pagamento o del primo addebito automatico (ricorrenza), non potrai ricevere un rimborso per i pagamenti già effettuati, ma avrai accesso all'abbonamento fino alla fine del periodo per il quale hai pagato.
• Nel caso in cui abbiate superato il secondo periodo di addebito automatico, non beneficerai più del periodo di 14 giorni per il rimborso del valore equivalente all'abbonamento. Nel caso in cui desideri rinunciare all'abbonamento, avrai accesso alle funzionalità del sito fino alla fine del periodo per il quale hai pagato. La ricorrenza sarà fermata e l’annullamento dell’abbonamento entrerà in vigore all'inizio del successivo periodo di pagamento.
• Ci riserviamo il diritto di emettere rimborsi o accrediti, a nostra libera scelta. Qualora emettessimo un rimborso o un accredito, non avremo nessun obbligo di emettere lo stesso rimborso o uno simile in futuro.

9. ACCETTAZIONE DEI TERMINI E DELLE CONDIZIONI

Accettando Termini e Condizioni, l'Utente presto il proprio consenso all'effettuazione automatica dei pagamenti attraverso l’addebito diretto sul conto della carta, dal valore accreditato sulla carta prepagata o con addebito sulla bolletta del telefono cellulare e dichiara che il pagamento è effettuato a suo nome e che ha il diritto di utilizzare la rispettiva modalità di pagamento. Nel caso di pagamenti effettuati con la carta, l'Utente dichiara di avere almeno 18 anni e di essere titolare di diritto della rispettiva carta. Il sito Sentimente non è responsabile per qualsiasi reclamo in relazione all'utilizzo improprio o da parte di altre persone al di fuori del titolare dei mezzi di pagamento, per il consumo di risorse di pagamento degli utenti e non può restituire fondi all'account qualora l'utente avesse effettuato un acquisto errato.

10. LINK AD ALTRI SITI

Gli Utenti comprendono e accettano che Sentimente possa contenere link o rinvii ad altri siti internet, siti di fornitori di prodotti e/o servizi a cui rimandano gli annunci pubblicitari pubblicati sul Sito, ma senza limitarsi a questi, senza che questi siti siano sotto il controllo o la direzione di Sentimente.

L’Amministratore di Sentimente è assolto da ogni responsabilità in merito al contenuto o alle opinioni espresse su tutti i siti internet di cui sopra, così come la loro correttezza ed esattezza e gli Utenti comprendono e accettano che questi siti internet non sono monitorati, controllati o verificate in alcun modo dall'Amministratore del Sito.

L'inserimento di un link o il rinvio ad altri siti internet non implica l'approvazione in alcun modo di questi da parte dell’Amministratore di Sentimente. Nel momento in cui gli Utenti accedono a questi siti internet, lo fanno a proprio rischio, sapendo che l'uso dei servizi offerti da questi siti è soggetto alle condizioni stabilite dagli amministratori degli stessi siti.

11. LIMITAZIONI DELLA RESPONSABILITÀ

Sentimente non può essere ritenuto responsabile per eventuali frodi causate dall'Utente:

• l'Utente è il solo responsabile per il mantenimento in piena sicurezza dei dati confidenziali relativi all'account di Sentimente. Sentimente non può essere ritenuto responsabile per pregiudizi prodotti in seguito alla divulgazione dei dati di autenticazione
• la mancanza di sicurezza dell’ambiente di lavoro durante l'utilizzo della transazione – l’utilizzo di attaccato da virus o sul quale sono eseguite applicazioni di tipo spyware, keylogger, altre categorie di virus informatici
• l'utilizzo di pagamenti tramite SMS o con carte di una terza persona
• Sentimente non garantisce che il servizio per il quale hai pagato sarà disponibile immediatamente. Faremo tutto il possibile per garantire il corretto funzionamento del sito, ma per diversi motivi - problemi tecnici, problemi con la connessione a internet, un servizio può non essere disponibile per un periodo di tempo. Dal momento della risoluzione di eventuali problemi verificatisi, il relativo servizio sarà fornito per il periodo contrattuale

12. COPYRIGHT POLICY

All users must respect the property and privacy rights of other users. Once a material is placed on the site, you warrant that you have the right to ownership of it or that you have permission from the owner to use the material in accordance with the Terms and Conditions of Use of the Site. The site administrator does not claim ownership of the materials that users provide or post. By transmitting such material, including photographs, you agree to give the Site Administrator free of charge, indefinitely and on all territories, the permission to use the materials from the moment they are transmitted to the Site, including the copying, distribution, transmission, publishing in any media format and through any media channels, the right to reproduce, modify and translate, mention your name in relation to the material you have submitted and the right to assign, free of charge or against payment, all these the rights to any of the site’s Partner. The User can not and will not claim any compensation for the use of the material in the manner shown above and the Site Administrator can not be compelled to pay any compensation to the User or to third parties claiming rights to the published material.

The same provisions are applied to the success stories sent through any medium (including, but not limited to e-mail, telephone, official Facebook page of Sentimente, special forms on the site, etc.). Thus, with the publication of the details, including the related photos, you agree with the appearance of all these materials on the site, on the blog and on Sentimente’s social media pages (including, but not limited to Facebook Sentimente, Instagram Sentimente, Twitter Sentimente, etc.)

The User is solely responsible for the damage caused to third parties by using the materials in accordance with the preceding paragraph. Any person who delivers in any way information or material to the site assumes the obligation not to prejudice in any way the rights of author or other rights that a third party may invoke in connection with the materials and information transmitted in any way to the site and the persons who ship in any way information or material understand and accept that the violation in any way of this obligation can not in no way engages the Site Administrator, but only the liability of those persons.

If you find that a copy of a personal material which is available on the site without your consent or which infringes copyright, please let us know by mentioning:

• a description of the material in question;
• where it can be found on the site;
• your phone and your email address.

13. INFORMAZIONI FORNITE DAGLI UTENTI

Nel momento in cui completi il modulo d’iscrizione e ci offri dettagli su di te, accetti l’utilizzo degli stessi per creare il tuo profilo. Naturalmente alcune informazioni che possono identificarti - cognome, indirizzo di posta elettronica, numeri di telefono, ecc... sono strettamente confidenziali e non verranno visualizzate sul sito. A tua volta devi rispettare la nostra politica di mantenimento della sicurezza e della riservatezza delle informazioni.

14. IL FUNZIONAMENTO DEL SITO E DEI SUOI SERVIZI

Per l’utilizzo del sito, l'Utente deve avere le attrezzature hardware e software e i parametri necessari all'utilizzo del sito, come ad esempio l’accesso a internet. Agli Utenti si raccomanda l’attivazione delle funzioni JavaScript, cookie e pop-up.

L’Utente deve avere le competenze, l’attrezzatura hardware e software necessaria l’utilizzo di internet e capire le caratteristiche e i vincoli di internet che presuppongano che la sicurezza, la validità e l'integrità delle trasmissioni di dati su internet non siano garantite.

Non garantiamo che i servizi di Sentimente funzioneranno qualora l’Utente attivi programmi che disattivino pop-up, add-on o alcuni anti-virus. In questo caso, i programmi devono essere disattivati prima dell’utilizzo del servizio.

Non garantiamo che i servizi di sentimente.ro saranno funzionali qualora l’internet provider dell’utente non sia in grado di fornire correttamente i suoi servizi. In questo contesto, non potremo essere ritenuti responsabili del malfunzionamento completo o a intermittenza del servizio. Inoltre, a causa delle specifiche dei browser Internet Explorer, Safari, Opera, gli utenti che accedono al sito attraverso questi browser potrebbero incontrare problemi che causino il malfunzionamento. Le applicazioni per smartphone sono valide solo per gli utenti che possiedano uno smartphone e l’accesso ad Internet è necessario.

In queste condizioni, non garantiamo che i servizi funzionino senza interruzioni o errori. In particolare, l'uso del sito può essere interrotto in qualsiasi momento per scopi di manutenzione, miglioramenti tecnici, aggiornamenti o sviluppo del contenuto e/o della presentazione del sito. Nella misura del possibile, informeremo gli utenti prima di effettuare questi lavori.

Gli Utenti del sistema operativo IOS sono invitati ad utilizzare il browser Chrome; non garantiamo il funzionamento ottimale del sito quando si effettua l’accesso con i browser SAFARI o OPERA.

Ti preghiamo di prendere conoscenza del fatto che l'ultima versione di Adobe Flash è necessaria per il corretto funzionamento di questo sito (scaricala da: www.adobe.com). A seconda della configurazione della tua rete (se protetta da firewall o proxy), la connessione al sito non sarà possibile.

REGOLE SPECIALI APPLICABILI AI SERVIZI DI CHIAMATE VIDEO

Per i Servizi di Chiamata Video, in aggiunta ai regolamenti previsti dai Termini e Condizioni, si applicano le seguenti disposizioni:

• Per poter effettuare la chiamata, l’Utente deve consentire a Sentimente l’accesso al microfono e alla telecamera del dispositivo. Sentimente.ro non elabora (e non immagazzina) i dati personali relativi alle chiamate effettuate. Nell'account on-line potrai visualizzare la cronologia delle chiamate effettuate, che comprende la persona chiamata, la data della chiamate e le chiamate mancate.
• Le chiamate possono essere effettuate solo se l’Utente è connesso all'account e l'app o il sito di Sentimente sono attivi sullo schermo;
• Le chiamate possono essere effettuate tra due Utenti di cui almeno uno deve avere un abbonamento Premium Plus o VIP (che contenga il servizio Contact+) ed entrambi devono avere avuto interazioni reciproche ovvero: si sono piaciuti, hanno aggiunto l’altro ai Preferiti, hanno votato l’altro con un voto uguale o superiore a 8 e hanno accettato l’amicizia in maniera reciproca;
• Gli Utenti che sono stati banditi dal team di Assistenza Clienti, in seguito alla violazione delle regole del sito Sentimente.ro e delle norme previste nei Termini e Condizioni, non possono effettuare/ricevere chiamate;
• Un Utente non può effettuare una chiamata e/o una video chiamata ad un altro Utente da cui è stato bloccato.
• Per motivi tecnici indipendenti dal sito sentimente.ro, il servizio di chiamata video/audio è disponibile per il sistema operativo iOS solo sul browser Safari e sull'app.

15. NON GARANZIE

L'Amministratore offre i servizi del sito in quanto tale, ma non offre alcun tipo di garanzia per:

• la sicurezza degli utenti del sito
• eventuali errori, interruzioni o perdita di connessione
• eventuali reclami in merito all'aspetto e al funzionamento del sito
• possibili malfunzionamenti della linea telefonica o altri tipi di malfunzionamenti che impediscano l'accesso a Internet

L'Amministratore del Sito non garantisce implicitamente o esplicitamente per la totalità del contenuto fornito dagli Utenti. L'Amministratore del Sito produrrà ogni ragionevole sforzo per assicurare l'accuratezza e l'attendibilità del Sito. L'Amministratore del Sito è assolto da qualsiasi responsabilità per quanto riguarda le opinioni espresse dagli Utenti sul Sito.

L'Amministratore del Sito avverte che alcuni utenti di Sentimente richiedono ad altri utenti, sotto vari pretesti, il trasferimento di denaro o offrono promesse che non intendono mantenere. L’Amministratore di Sentimente non è responsabile di alcuna promessa o impegno assunti da qualsiasi utente di Sentimente nei confronti di altri utenti, del modo in cui sono soddisfatti o del mancato rispetto di tali impegni, come dei trasferimenti di denaro effettuati tra gli utenti di Sentimente, essendo questi ultimi gli unici responsabili di questi atti.

16. RECLAMI

Per la risoluzione di eventuali reclami in merito ai servizi offerti dal sito, contatta il team di assistenza clienti all’indirizzo di posta elettronica webmaster@sentimente.ro.

17. LEGGE APPLICABILE. CONTROVERSIE

I diritti e gli obblighi degli Utenti e dell'Amministratore del Sito, previsti in Termini e Condizioni, nonché tutti gli effetti giuridici prodotti da Termini e Condizioni saranno interpretati e regolati in conformità con la vigente legislazione rumena. Qualsiasi controversia derivante da relativa a Termini e Condizioni saranno risolte per via amichevole. In caso di impossibilità di raggiungere un accordo, la controversia sarà risolta dal tribunale rumeno competente nell'area territoriale del comune di Bucarest.

18. NOTA DEL PROPRIETARIO

Il contenuto e gli elementi grafici del sito, il supporto e i materiali presenti sul sito, inclusi, ma non limitandosi a questi, l’intero contenuto in formato di testo e qualsiasi altro materiale, trasmesso sotto qualsiasi forma da e verso gli Utenti (attraverso la visualizzazione diretta sul sito, attraverso newsletter o attraverso qualsiasi altro materiale direttamente o indirettamente collegato al Sito) appartengono all'Amministratore del Sito e ai suoi partner e rappresentano il contenuto del Sito. In deroga alle disposizioni precedenti, non appartengono all'Amministratore del Sito o ai suoi partner quei materiali per i quali è stato indicato sul Sito un altro titolare dei diritti o un altro proprietario o un’altra origine, né tanto meno opinioni e/o commenti di alcun tipo espressi dagli Utenti del Sito a riguardo di materiali di qualsiasi tipo pubblicati sul Sito o in merito al Contenuto del Sito in generale.

Sono vietate la copia, l’appropriazione, la riproduzione, la pubblicazione, la trasmissione, la vendita, la distribuzione totale o parziale, integrale o modificata del contenuto di questo Sito o di qualsiasi sua parte, effettuata a scopi diversi da quelli personali; l’Amministratore del Sito si riserva il diritto di citare in giudizio qualsiasi persona e/o entità che violi in qualsiasi modo le disposizioni di cui sopra.

19. DISPOSIZIONI GENERALI

Il rispetto del presente Contratto stabilito in Termini e Condizioni di cui sopra è obbligatorio per tutti gli Utenti, senza eccezioni. Qualsiasi violazione del Contratto è sanzionata a seconda della nostra decisione e può portare in qualsiasi momento alla cancellazione dell'account e al divieto di accesso al sito.

Nel modulo di registrazione, ogni Utente certifica di aver letto il presente Contratto di utilizzo e accetta di rispettare in totalità Termini e Condizioni dello stesso.